TESSERA FEDELTA’
Informativa privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE n. 679/2016
La presente informativa viene resa da Centri di Bellezza Yves Rocher Italia Y.R.A.M. S.r.l. a Socio Unico (in breve, “Yves Rocher Italia”) ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 e in ottemperanza ai principi di correttezza, liceità, pertinenza, trasparenza e tutelando la riservatezza dei dati da Lei forniti. La versione aggiornata di questo documento è disponibile sul sito www-yves-rocher.it.
Titolare del trattamento
Nello specifico, Yves Rocher Italia con sede legale in Via Vittor Pisani n. 20, 20124 Milano ed uffici amministrativi in Largo Boccioni 1, 21040 Origgio (VA), in qualità di Titolare del trattamento, desidera informarla che, in attuazione degli obblighi derivanti dalla normativa vigente, è tenuto a fornirle alcune informazioni riguardanti le modalità e le finalità del trattamento dei dati personali nell’ambito della richiesta della Tessera Fedeltà e dell’erogazione dei servizi offerti a questa correlati.
Natura, Finalità del trattamento dei dati e relative basi giuridiche
Ferme restando le attività di trattamento effettuate in esecuzione di obblighi di legge, Yves Rocher Italia, in qualità di Titolare del trattamento, raccoglie e tratta i Suoi dati per le seguenti finalità e basi legali:
- Per le attività necessarie o comunque connesse alla corretta e puntuale gestione della tessera fedeltà (es. aggiornamento saldo punti) in virtù della Sua accettazione e sottoscrizione dei relativi termini e condizioni d’uso;
- Per l’invio di comunicazioni informative, promozionali e pubblicitarie in merito alle attività, ai prodotti e alle iniziative di Yves Rocher Italia tramite modalità automatizzate di contatto (quali, ad esempio, posta elettronica, SMS, messaggistica istantanea, social network, app, ecc.) e/o modalità tradizionali (quali, ad esempio, telefonate con operatore e posta cartacea), in virtù del rilascio del Suo consenso;
- Per promuovere iniziative di marketing personalizzato, effettuato attraverso l’analisi di preferenze, abitudini e interessi, ossia mediante profilazione, e finalizzato all’invio di comunicazioni e offerte promozionali in linea con le Sue esigenze/preferenze in merito alle attività, ai prodotti e alle iniziative di Yves Rocher Italia, tramite modalità automatizzate di contatto (quali, ad esempio, posta elettronica, SMS, messaggistica istantanea, social network, app, ecc.) e/o modalità tradizionali (quali, ad esempio, telefonate con operatore e posta cartacea), in virtù del rilascio del Suo consenso;
- Per lo svolgimento di indagini e ricerche di mercato e per l’invio di questionari tramite modalità automatizzate di contatto (quali, ad esempio, posta elettronica, SMS, messaggistica istantanea, social network, app, ecc.) e/o modalità tradizionali (quali, ad esempio, telefonate con operatore e posta cartacea), in virtù del rilascio del Suo consenso.
La mancata accettazione e sottoscrizione dei termini e delle condizioni d’uso, determinerebbe l’impossibilità per Yves Rocher Italia di rilasciare la tessera fedeltà e quindi dare esecuzione alle conseguenti attività.
Il consenso richiesto ai punti II, III e IV è facoltativo e non pregiudica le attività di cui al punto I.
La tipologia di dati raccolti e trattati potrebbe includere le seguenti categorie:
- Dati identificativi quali nome e cognome, data di nascita, genere;
- Dati di contatto quali indirizzo, e-mail, numero di telefono;
- Dati di consumo ovvero dati inerenti alle abitudini e alle scelte di consumo individuali ricavabili dagli specifici acquisti e dalle precedenti promozioni.
Qualora Yves Rocher Italia intenda utilizzare i dati personali raccolti per qualsiasi altro scopo diverso dalle finalità per le quali i dati personali sono stati originariamente raccolti o autorizzati, la Società informerà preventivamente l’interessato, richiedendo il consenso ove necessario.
Si precisa che l’eventuale revoca del consenso da parte dell’interessato al trattamento dei propri dati personali può essere effettuata nelle modalità indicate al successivo punto “Diritti dell’interessato”. All’interessato è consentito di esercitare tale diritto anche parzialmente, indicando per quali modalità di invio di comunicazioni intende revocare il consenso.
E’ inoltre possibile revocare il proprio consenso:
- utilizzando l’apposito link di disiscrizione presente nelle comunicazioni elettroniche inviate all’interessato (mail, sistemi di messaggistica), in tal caso la revoca del consenso riguarderà solo il canale con il quale è stata richiesta;
- recandosi nei punti vendita e compilando l'apposito modulo per l’esercizio dei diritti degli interessati
Modalità di trattamento dei dati
In relazione alle sopra indicate finalità, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, con l’ausilio di strumenti elettronici e/o automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati medesimi, unicamente al fine di perseguire le finalità per le quali gli stessi sono stati raccolti e, comunque, in modo tale da garantirne la sicurezza e la riservatezza.
Inoltre, i sistemi informativi ed i programmi informatici sono configurati riducendo al minimo l’utilizzo di dati personali e identificativi non necessari alle specifiche finalità di trattamento perseguite.
Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati
I dati personali saranno trattati da Yves Rocher Italia e dal personale incaricato dal Titolare del trattamento ivi compreso il personale degli store e il personale preposto al marketing, all’amministrazione e alla gestione e manutenzione dei sistemi informativi, in relazione alle finalità sopra indicate.
Ferme restando le comunicazioni effettuate in esecuzione di obblighi di legge, per lo svolgimento delle attività di trattamento descritte nella presente informativa Yves Rocher Italia effettua comunicazioni a società o enti esterni, le cui categorie sono di seguito elencate:
- Società del Gruppo Yves Rocher;
- Società esterne specializzate in attività di marketing;
- Società esterne specializzate in editoria per la stampa dei voucher promozionali inviati da Yves Rocher Italia;
- Società esterne specializzate in imbustamento e/o spedizione di informative commerciali;
- Società esterne fornitrici di servizi di gestione e manutenzione dei sistemi informativi e per la consegna di messaggi elettronici, per la conservazione e l’hosting di archivi di dati informatici di Yves Rocher Italia;
- Rete di affiliati in franchising che operano per nome e per conto di Yves Rocher Italia.
I soggetti appartenenti alle categorie suddette svolgono la funzione di Responsabile del trattamento dei dati oppure operano in totale autonomia come distinti Titolari del trattamento.
Trasferimento di dati all’estero
Nell’ambito delle finalità descritte nella presente informativa, la Società non trasmette i dati da Lei forniti verso Società, enti o organizzazioni internazionali aventi sedi in Paesi che si trovano al di fuori del territorio dell’Unione Europea.
Politica in materia di conservazione dei dati personali
Yves Rocher Italia, in qualità di Titolare del trattamento, conserva nei propri sistemi i dati personali acquisiti in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per un arco di tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali gli stessi sono trattati e in conformità a quanto previsto dalla vigente normativa in materia.
Diritti dell’interessato
Informiamo, infine, che la normativa privacy vigente Le conferisce l’esercizio di specifici diritti, tra cui quelli di richiedere al Titolare del trattamento: il diritto di accesso ai dati personali (art. 15 GDPR), il diritto di ottenerne la rettifica ed integrazione (art. 5 (1) (d) ed art. 16 GDPR), la cancellazione ed oblio (art. 17 GDPR), il diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali (art. 18 GDPR), il diritto di opporsi a tale trattamento (art.21 GDPR), di revocare il consenso (art. 7 GDPR), di presentare reclamo all'autorità di controllo (art. 77 GDPR) e di portabilità dei dati (se previsto, come da art. 20 GDPR).
Tali diritti, potranno essere da Lei esercitati, in ogni momento, scrivendo al Titolare del trattamento: Centri di Bellezza Yves Rocher Italia Y.R.A.M. S.r.l. a Socio Unico, Largo Boccioni 1, 21040 Origgio (VA), all'attenzione dell'ufficio Servizio Clienti, oppure inviando una e-mail alla casella di posta elettronica privacy.italia@yrnet.com. A tutela della Sua riservatezza, è vietato l’inserimento di dati sensibili all’interno delle comunicazioni inviate ai predetti recapiti.