L'Accessibilità su Yves Rocher Italia

 

Ci impegniamo a rendere i nostri contenuti, prodotti e servizi digitali accessibili a tutte le persone, indipendentemente dalle loro abilità.

YVES ROCHER ITALIA SRL si impegna a rendere il proprio sito web accessibile, conformemente alla legge 9 gennaio 2004, n. 4. La presente dichiarazione di accessibilità si applica al sito www.yves-rocher.it.

Stato di conformità

Questo sito web non è conforme ai requisiti previsti dall’appendice A della norma UNI CEI EN 301549. I casi di non conformità sono elencati di seguito.

Contenuti non accessibili

I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per il seguente motivo:
inosservanza della legge 9 gennaio 2004, n. 4.

1. Percezione

  • Immagini con testo senza alternative: Alcune immagini contenenti testo non dispongono di descrizioni o attributi alternativi sufficientemente esplicativi, limitando la comprensibilità per chi utilizza lettori di schermo (Criterio 1.1.1).
  • Intestazioni non sempre coerenti: In alcune pagine, l’ordine delle intestazioni non segue una sequenza logica (ad esempio, salti da H1 a H3), il che può influire sulla facilità di navigazione.
  • Elementi decorativi non sempre riconosciuti come tali: Alcuni elementi puramente decorativi non sono correttamente etichettati, provocando ripetizioni nel flusso di lettura (Criterio 1.3.1).
  • Uso del colore e indicatori visivi: In certi casi, lo stato o la funzione degli elementi viene comunicata solo attraverso il colore o senza indicatori aggiuntivi, limitando la comprensione per utenti con difficoltà visive.
  • Layout non completamente responsivo: La visualizzazione del sito è influenzata dal tipo di dispositivo rilevato, senza un adattamento fluido alla dimensione dello schermo, il che non consente di utilizzare proficuamente lo zoom del browser per l’ingrandimento.

2. Operabilità

  • Navigazione da tastiera parziale: Menu, pulsanti, campi di input e modali non sono sempre completamente accessibili tramite tastiera, con alcuni elementi che non trattengono il focus come previsto (Criteri 2.1.1, 2.1.2).
  • Focus non sempre evidente: La mancanza di evidenziazione chiara del focus su elementi interattivi può rendere più difficile l’orientamento durante la navigazione (Criterio 2.4.7).
  • Difficoltà nel bypassare alcune sezioni: Alcuni contenuti come i caroselli richiedono numerose pressioni del tasto Tab per essere superati, rendendo la navigazione più complessa per chi utilizza solo la tastiera.
  • Elementi animati senza controllo: I caroselli presenti non offrono opzioni per mettere in pausa o interrompere l’animazione (Criterio 2.2.2).
  • Link con descrizioni migliorabili: Alcuni link mancano di etichette sufficientemente descrittive, rendendo meno immediata la comprensione del loro scopo, soprattutto per chi usa tecnologie assistive.

3. Comprensibilità

  • Messaggi non sempre nella lingua corretta: Alcuni messaggi rivolti all’utente, in particolare quelli di errore, appaiono in inglese anziché in italiano, con possibili difficoltà di comprensione per alcuni utenti.
  • Gestione del focus non sempre coerente: Alla chiusura di elementi interattivi (ad esempio modali), il focus non sempre ritorna all’elemento che li ha attivati, generando possibili disorientamenti.
  • Gestione errori nei form da migliorare: I messaggi di errore a volte sono visibili solo tramite segnali grafici e non accessibili con tecnologie assistive, alcuni sono in inglese, e i pulsanti disabilitati non sono sempre visivamente distinguibili da quelli attivi. Questi aspetti possono influire sull’esperienza e sulla correttezza della compilazione per utenti con disabilità.

4. Robustezza

  • Ruoli ARIA non sempre completi o corretti: Alcuni elementi non sono adeguatamente etichettati con nomi o ruoli, complicando l’interazione per chi usa tecnologie assistive.
  • Messaggi di stato non sempre presenti o sufficienti: Alcuni cambiamenti nell’interfaccia non vengono comunicati agli utenti, riducendo la chiarezza soprattutto per chi si affida a tecnologie assistive.

 

Redazione della dichiarazione di accessibilità

La presente dichiarazione è stata redatta il 15 luglio 2025.

Le informazioni presenti nella dichiarazione sono ricavate da un’analisi condotta da terzi esperti di accessibilità mediante utilizzo di strumenti automatici e test manuali per funzionamento da tastiera e con tecnologie assistive.

Modalità di invio delle segnalazioni e recapiti del soggetto erogatore

Per inviare segnalazioni su casi di mancata conformità ai requisiti di accessibilità scrivere al seguente indirizzo di posta elettronica:

assistenza.venditadiretta@yrnet.com

  • indicare come oggetto “Segnalazione mancata conformità ai requisiti di accessibilità del sito Yves Rocher”
  • indicare i seguenti dati:
    1. url della pagina web oggetto della segnalazione descrizione chiara e sintetica del problema riscontrato
    2. strumenti utilizzati (sistema operativo, browser, tecnologie assistive)

Se l’utente vuole ricevere eventuali comunicazioni in riscontro alla sua segnalazione deve indicare anche:

  • Nome e cognome di chi effettua la segnalazione
  • Indirizzo e-mail o PEC presso il quale vuole ricevere le comunicazioni

In mancanza non sarà possibile fornire comunicazioni in riscontro alla segnalazione che verrà comunque trattata e gestita dai competenti uffici al fine di rimuovere le problematiche segnalate.

Modalità di invio delle segnalazioni all’AgID

In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta, l’interessato può inoltrare una segnalazione utilizzando il seguente link: https://www.agid.gov.it/it/design-servizi/accessibilita

Informazioni sul sito

  1. Data di pubblicazione del sito web: Aprile 2023 
  2. Sono stati effettuati i test di usabilità: SI
  3. CMS utilizzato per il sito web: Drupal